Política de privacidad

En Famous tu confianza es parte de nuestra esencia. Esta política explica de forma clara qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos. También establece las reglas que protegen a Famous como marca y a los contenidos de este sitio.

Última actualización: 16 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los bancos de datos personales es [RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA], identificada con RUC N.° [NÚMERO DE RUC], con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL], Lima, Perú, titular de la marca Famous y del sitio web famousoficial.com (en adelante, “Famous”, “nosotros” o “la empresa”).

• Correo para privacidad y derechos: contacto@famousoficial.com
• WhatsApp: +51 918 769 163

Los bancos de datos de clientes, usuarios y contactos se inscriben en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a la normativa vigente. Código de inscripción: [COMPLETAR CUANDO SE OBTENGA].

2. Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Constitución Política del Perú (artículo 2, inciso 6), la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y las demás normas aplicables. Aplicamos los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia, responsabilidad proactiva, disposición de recurso y nivel de protección adecuado.

3. ¿Qué datos personales recopilamos?

Categoría	Ejemplos	¿Cuándo?
Identificación y contacto	Nombre y apellidos, DNI o carné de extranjería, celular, correo electrónico, ciudad y dirección de entrega.	Al escribirnos, comprar, registrarte o presentar un reclamo.
Datos de compra	Productos adquiridos, montos, comprobantes, historial de pedidos y entregas.	Al comprar en la tienda o por WhatsApp.
Datos de pago	Medio de pago y confirmación de la operación. Famous no almacena el número completo de tu tarjeta: lo procesa directamente la pasarela de pago autorizada.	Al pagar.
Datos de salud (datos sensibles)	Peso, talla, medidas corporales, antecedentes y condiciones de salud, alergias, medicación, hábitos alimentarios, actividad física y objetivos.	Solo si contratas un plan nutricional o pides una asesoría personalizada, y siempre con tu consentimiento expreso y por escrito (incluido el formato digital).
Navegación	Dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.	Al navegar por el sitio (ver sección 11).
Comunicaciones	Mensajes, consultas, reseñas y conversaciones por formulario, correo, WhatsApp o redes sociales.	Cuando te comunicas con nosotros.

Solo pedimos los datos necesarios para cada finalidad. Si nos entregas datos de otra persona (por ejemplo, para un envío o un regalo), declaras que cuentas con su autorización.

Menores de edad: nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. Los planes o compras relacionados con menores deben ser solicitados por sus padres o tutores, quienes otorgan el consentimiento. No tratamos datos de menores de 14 años sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela.

4. ¿Para qué usamos tus datos?

4.1 Finalidades necesarias

Son indispensables para la relación que tienes con nosotros, por lo que no requieren un consentimiento adicional (artículo 14 de la Ley N.° 29733):

• Responder tus consultas y solicitudes enviadas por formularios, correo, WhatsApp o redes sociales.
• Procesar, cobrar, facturar y entregar tus pedidos, así como brindarte atención postventa.
• Prestar el servicio de plan nutricional y su seguimiento cuando lo contratas.
• Atender reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones y garantizar tus derechos como consumidor.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y de consumo, y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Proteger la seguridad del sitio, prevenir fraudes y usos indebidos.

4.2 Finalidades adicionales (opcionales)

Solo con tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco, que puedes retirar en cualquier momento sin que ello afecte los servicios que contrataste:

• Enviarte novedades, promociones, ofertas, contenido educativo y encuestas por correo, WhatsApp, SMS o redes sociales.
• Analizar tus preferencias para personalizar recomendaciones y ofertas.
• Usar tu testimonio, nombre, imagen o fotografías de progreso (por ejemplo, “antes y después”) en nuestros canales. Para esto pediremos siempre una autorización específica, por escrito y para cada caso.

5. Datos de salud, tecnología e inteligencia artificial

Los datos de salud son datos sensibles y reciben el máximo nivel de protección. Los usamos únicamente para elaborar tu evaluación y tu plan nutricional, hacer el seguimiento y recomendarte, si corresponde, productos adecuados. El acceso está restringido al personal profesional que te atiende.

Famous utiliza herramientas tecnológicas y de inteligencia artificial para apoyar el seguimiento y la organización de la información. Ninguna decisión sobre tu plan se toma únicamente mediante tratamiento automatizado: siempre interviene un profesional, y tienes derecho a solicitar la revisión humana de cualquier recomendación.

El servicio de Famous no es un servicio de emergencias ni reemplaza el diagnóstico o tratamiento médico. Eres responsable de que la información de salud que nos brindes sea veraz, completa y actualizada.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos, en la medida necesaria, con:

• Encargados de tratamiento que nos prestan servicios: alojamiento web y mantenimiento del sitio, pasarelas y entidades de pago, empresas de courier y delivery, servicios de correo electrónico, mensajería (WhatsApp, de Meta), analítica web, facturación electrónica y asesoría contable o legal. Todos están obligados contractualmente a tratar tus datos solo para prestarnos el servicio, con confidencialidad y medidas de seguridad.
• Profesionales de la salud que forman parte del equipo Famous, solo cuando contratas un plan nutricional.
• Autoridades (como SUNAT, INDECOPI, la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, el Poder Judicial o el Ministerio Público) cuando la ley lo exija.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de alojamiento, correo electrónico, analítica, redes sociales o mensajería) pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú. En esos casos realizamos el flujo transfronterizo conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento, procurando que el destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado o garantías suficientes.

8. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Consultas y contactos: mientras atendemos tu solicitud y hasta 2 años después del último contacto, salvo que pidas su eliminación antes.
• Clientes y pedidos: mientras dure la relación comercial y durante los plazos exigidos por las normas tributarias, contables y de protección al consumidor.
• Datos de salud: mientras dure el servicio de plan nutricional y el tiempo necesario para su seguimiento, salvo que revoques tu consentimiento o la ley exija un plazo distinto.
• Publicidad: hasta que retires tu consentimiento.
• Libro de Reclamaciones: por el plazo que establece la normativa de protección al consumidor.

Cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos la información de manera segura.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos frente a pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado: conexión cifrada (HTTPS/SSL), accesos restringidos con usuario y contraseña, copias de respaldo, actualizaciones de seguridad, acuerdos de confidencialidad con nuestro equipo y proveedores, y procedimientos para gestionar incidentes. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos con diligencia y te informaremos conforme a la normativa.

10. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de tus datos personales puedes ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Información: saber qué datos tratamos, para qué y con quién los compartimos.
• Acceso: obtener tus datos, incluida su entrega en un formato estructurado y de uso común (portabilidad), cuando corresponda.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo que la ley exija conservarlos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el envío de publicidad.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
• Tratamiento objetivo: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos.

¿Cómo hacerlo? Escríbenos a contacto@famousoficial.com con el asunto “Derechos de datos personales”, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer, tu pedido concreto y un medio para responderte, y adjunta copia de tu documento de identidad (o el poder de tu representante). Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Para dejar de recibir publicidad también puedes responder “BAJA” a nuestros mensajes o usar el enlace de desuscripción de nuestros correos.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione y para entender cómo se usa:

• Necesarias: permiten la navegación, el carrito de compras, el inicio de sesión y la seguridad. No pueden desactivarse desde nuestro sistema.
• Analíticas: nos ayudan a medir visitas y mejorar contenidos (por ejemplo, Google Analytics), solo si las aceptas.
• De terceros y redes sociales: botones para compartir, contenidos incrustados y servicios como Google Fonts o el píxel de Meta, que pueden recibir datos técnicos como tu IP. Se activan conforme a tus preferencias.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias desde el aviso de cookies del sitio y desde la configuración de tu navegador.

12. Enlaces, redes sociales y WhatsApp

Nuestro sitio contiene enlaces a sitios y plataformas de terceros (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp y fuentes científicas, entre otros). Cuando interactúas con ellos, sus propias políticas de privacidad regulan el tratamiento de tus datos. Te recomendamos revisarlas. Al escribirnos por WhatsApp, Meta trata los datos de la comunicación conforme a sus términos.

13. Protección de la marca y del contenido

La marca Famous, su logotipo, isotipo, paleta cromática, nombres comerciales, textos, guías, recetas, fotografías propias, diseños y demás contenidos de este sitio son de titularidad de la empresa o se usan con licencia, y están protegidos por el Decreto Legislativo N.° 822 (Ley sobre el Derecho de Autor), la Decisión 486 de la Comunidad Andina (Régimen Común sobre Propiedad Industrial) y demás normas aplicables.

• Puedes compartir enlaces a nuestros artículos y citar fragmentos breves mencionando a Famous como fuente.
• Está prohibido copiar, reproducir, extraer masivamente (scraping), modificar o explotar comercialmente los contenidos, así como usar la marca Famous de forma que sugiera una relación inexistente, sin autorización previa y por escrito.
• Las marcas de los productos de terceros que comercializamos pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan solo para identificar dichos productos.

14. Responsabilidad del usuario

Al usar este sitio te comprometes a brindar información veraz, a no suplantar a otras personas, a no enviar contenido ilícito u ofensivo y a no realizar acciones que afecten la seguridad o el funcionamiento del sitio. Famous no se responsabiliza por los daños derivados de información falsa o inexacta proporcionada por el usuario, ni por el uso que terceros hagan de sitios externos enlazados.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos por los medios de contacto que nos hayas dado.

16. Ley aplicable y contacto

Esta política se rige por las leyes de la República del Perú. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a contacto@famousoficial.com o por WhatsApp al +51 918 769 163.